تعريف مفهوم الجودة وادارة الجودة الشاملة والمفاهيم المرتبطة بها.  تقييم جودة المنتجات، الخدمات والمؤسسات باستخدام مناهج ومعايير ونماذج ادارة الجودة الشاملة. التعرف على البنية التنظيمية في المؤسسات القائمة على اساس الجودة والتعرف على منهجية اعادة هندسة المنظمات حسب منظور الجودة.  الحكم على فعالية تطبيق الجودة في القطاعات الاقتصادية المختلف...

التخطيط أحد المهام الرئيسية للمدير وبدونه لن يكون لنا وجهه نريد الوصول اليها وبالتالي لن نتمكن من قياس أدائنا والتأكد أننا حققنا النجاح من عدمه يدعم التخطيط المدراء (خصوصاً الجدد) في تنفيذ أعمالهم ويتيح لهم فرص متعددة للنجاح وتحقيق طموحاتهم كن أحد هؤلاء الطامحين وتدرب على التخطيط وتحديد وادارة أولوياتك....

كورس مصغر يشرح اساسيات ومفاهيم الجودةالشاملة للمبتدئين .• أهمية واهداف الجودة• مفهوم عام للجودة الشاملة• تعريفات الجودة• العوامل المؤثرة على الجودة• مراحل تطور فكر الجودة• عناصر تركيز الجودة الشاملة• تكوين فرق وادارات الجودة• تخطيط الجودة• تحسين الجودة• التدريب في فكر الجودة• الرقابة على الجودة• الجودة الشاملة & إدارة الجودة الشاملة...